Quando a biometria não funciona, o que fazer?
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Caso o seu leitor de cartão ou de biometria não esteja funcionando corretamente, sem fazer leitura ou autenticação, com as luzes apagadas ou dá algum tipo de erro, você não precisa lidar com esses problemas sozinha: entre em contato conosco através … leia mais

Manuais: relembre alguns passos básicos para manter seu computador sempre em dia!
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Programas atualizados, computador bem configurado e informações sempre a mão costumam ser algumas das maneiras de agilizar o dia a dia no consultório e evitar interrupções desnecessárias. Com a ajuda dos manuais selecionados abaixo, você pode deixar sempre à mão … leia mais

Veja dicas para facilitar a sua rotina de trabalho!
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O que você faz quando surge uma dúvida sobre o sistema e seus processos, seja para solicitar atendimento técnico, para registrar consultas ou resolver pequenos imprevistos? No menu Dicas&Dúvidas, aqui no Blog Universo Secretárias, você pode encontrar informações e dados … leia mais

Veja como registrar consultas quando o consultório estiver com problemas na internet
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Desenvolvemos um manual para lhe ajudar a registrar consultas nos casos em que a Unimed estiver com o sistema funcional mas o consultório sem sistema, seja por problemas de internet, do computador, ou outros problemas, como falta de energia elétrica, … leia mais

Veja como realizar a atualização da senha do Sistema Autorizador
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O processo de atualização da senha é simples, porém necessário para manter o acesso ao Sistema Autorizador sempre seguro. Ao receber um aviso do sistema informando a necessidade de cadastrar uma nova senha, basta seguir os passos listados abaixo. Confira:

Veja como solicitar envio de materiais via malote!
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Você sabia que há um e-mail exclusivo para fazer a solicitação de materiais para envio através de malote? Lembre-se, porém, de que o envio do malote ocorre mensalmente e por isso você deve programar as suas solicitações. Acesse o Blog … leia mais

Você sabe como revalidar solicitações de exames?
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Quando o exame solicitado pela Guia Eletrônica não é realizado pelo paciente dentro do prazo de 60 dias, não é preciso refazer o pedido. Nestes casos você pode instruir o beneficiário de que é necessário que a Guia seja revalidada … leia mais

Precisa de ajuda? Veja os manuais que podem auxiliar em diversos momentos no consultório!
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O Blog Universo Secretárias, desde a sua estreia, tem por objetivo auxiliar secretárias de médicos cooperados da Unimed Nordeste-RS e os manuais são uma maneira de contribuir na resolução de problemas simples do dia a dia. No menu Manuais você … leia mais

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