Veja os canais corretos para buscar ajuda e encontrar informações importantes
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Embora ninguém goste, imprevistos acontecem e é necessário aprender a lidar com eles, não é mesmo? Para facilitar na hora que surgirem dúvidas ou caso você precise de uma ajudinha para lembrar onde encontrar alguma informação, confira abaixo um pequeno … leia mais

O que fazer ao trocar ou formatar o computador?
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Caso o seu computador tenha sido trocado ou formatado, pode ser necessário fazer uma nova parametrização da biometria. Nesse caso, se você estiver com dificuldades, faça a solicitação de atendimento através do e-mail abaixo:

A biometria não funciona? Veja onde e como solicitar atendimento!
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Quando o leitor de cartão e biometria dá algum tipo de erro, não acende a luz ou não faz a leitura, não autentica a biometria, pede instalação do TSA ou quando o computador foi recém formatado e o acesso é … leia mais

Quando a biometria não funciona, o que fazer?
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Caso o seu leitor de cartão ou de biometria não esteja funcionando corretamente, sem fazer leitura ou autenticação, com as luzes apagadas ou dá algum tipo de erro, você não precisa lidar com esses problemas sozinha: entre em contato conosco através … leia mais

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