O Java está atualizado em seu computador?
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O Java é uma ferramenta que melhora o desempenho, a estabilidade e a segurança dos programas, e o seu funcionamento correto influencia no desempenho de algumas funções em seu computador, como é o caso do Sistema Autorizador e leitora biométrica, … leia mais

Veja o que fazer após trocar ou formatar o computador do consultório!
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Por vezes é indispensável formatar o computador, atualizar o equipamento ou até mesmo trocá-lo e, nesses casos, pode ser necessário configurar o computador novamente para o registro da biometria. Veja como solicitar ajuda nestes casos: