Você costuma acessar os manuais disponibilizados no Blog?
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Um jeito de ganhar tempo e resolver com facilidade as dúvidas que surgem ao longo do dia no consultório, os manuais foram pensados e desenvolvidos especialmente para você. Com informações que vão desde a atualização de programas até a utilização … leia mais

O que fazer quando o leitor de biometria ou cartão não funciona corretamente?
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Quando o leitor de cartão e biometria dá algum tipo de erro, não acende a luz ou não faz a leitura, não autentica a biometria, pede instalação do TSA ou quando o computador foi recém formatado e o acesso é … leia mais

O sistema apresentou falhas ou problemas? Veja como proceder nesses casos!
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Trabalhamos junto ao pessoal de TI para resolver eventuais problemas identificados no Sistema Autorizador o mais rápido possível. Entretanto, falhas inesperadas acontecem e, nesses casos, receber o seu feedback é muito importante para seguirmos aprimorando o Sistema. Veja abaixo como … leia mais

Precisa de ajuda com a Biometria? Veja onde encontrar ajuda!
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As dicas e manuais disponibilizados aqui no Blog foram criados especialmente para você encontrar facilmente as respostas para as dúvidas e problemas diários no consultório. Algumas informações básicas estão logo abaixo e, para ver mais dicas, você pode acessar o menu Dicas ou … leia mais

Veja o que fazer após trocar ou formatar o computador do consultório!
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Por vezes é indispensável formatar o computador, atualizar o equipamento ou até mesmo trocá-lo e, nesses casos, pode ser necessário configurar o computador novamente para o registro da biometria. Veja como solicitar ajuda nestes casos:

Não se esqueça de utilizar os manuais para buscar ajuda e relembrar dos processos
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Aqui no Blog Universo Secretárias todo o conteúdo é pensado especialmente para você e assim criamos o menu Manuais, onde você encontra uma série de manuais com o passo a passo para atualizar programas, gerar ou imprimir relatórios, utilizar o … leia mais

Tenha acesso às informações sobre os prestadores de maneira prática e sempre atualizada!
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Precisa consultar as informações de contato de prestadores? Acessando através do Guia Médico, você pode ter acesso às informações atualizadas, diferente da versão impressa.

Saiba como solicitar ajuda quando o sistema apresenta algum problema
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Estamos constantemente trabalhando para tornar o seu dia a dia mais prático, fácil e livre de problemas mas, eventualmente, pode ser que ocorram falhas ou problemas no sistema. Nessas horas é importante saber como lidar com o problema para não … leia mais

Precisa de ajuda para cadastrar ou utilizar a biometria?
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Caso você precise de auxílio referente à Biometria, selecionamos uma série de dicas e manuais disponibilizados aqui no Blog para que você acesse sempre que tiver dúvidas. Para mais dicas, você pode acessar o menu Dicas, no menu principal do Blog. … leia mais

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