Confira os manuais disponíveis no Blog para facilitar a sua rotina!
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Quando surgir uma dúvida de como realizar algum procedimento, você pode acessar facilmente os manuais disponibilizados aqui no Blog Universo Secretárias. Os manuais foram criados especialmente para você e são atualizados sempre que ocorrem mudanças no sistema ou são incluídas novas … leia mais

Veja onde encontrar os manuais de contingência em caso de queda do sistema
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Sem pânico! Quando você não consegue acessar o Sistema Autorizador é possível manter a rotina do consultório seguindo alguns passos simples, porém importantes. Esse problema pode ocorrer por falha do sistema – quando a Unimed está sem sistema – ou … leia mais

Veja o que fazer ao trocar ou formatar o seu computador!
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Quando você troca ou formata o computador do consultório, pode ser necessário reinstalar alguns programas e ajustar algumas configurações da máquina para o bom funcionamento da biometria. O setor de TI da Unimed pode lhe ajudar nesse processo. Veja como … leia mais

Problemas com a biometria ou leitor de cartão? Veja o que fazer:
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Quando o leitor de cartão e biometria dá algum tipo de erro, não acende a luz ou não faz a leitura, não autentica a biometria, pede instalação do TSA ou quando o computador foi recém formatado e o acesso é … leia mais

Precisa alterar as senhas do Sistema Autorizador?
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No início do ano algumas pessoas tem o hábito de mudar senhas e códigos de acesso de seus emails e outros serviços. Se esse é o seu caso mas você não lembra do passo a passo para alterar as senhas … leia mais

Como agir quando o exame não é realizado pelo beneficiário dentro do prazo?
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Quando o exame não é realizado pelo beneficiário dentro do prazo de 60 dias, não é necessário refazer o pedido. O usuário ou o local a ser realizado o exame podem solicitar a revalidação. Confira abaixo mais informações e informe … leia mais

Problemas com a biometria ou leitor de cartão podem ser facilmente resolvidos com o seu contato!
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Caso o seu leitor de cartão ou de biometria não esteja funcionando corretamente, sem fazer leitura ou autenticação, com as luzes apagadas ou dá algum tipo de erro, você não precisa lidar com esses problemas sozinha: entre em contato conosco … leia mais

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