Veja o que fazer após trocar ou formatar o computador do consultório!
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Por vezes é indispensável formatar o computador, atualizar o equipamento ou até mesmo trocá-lo e, nesses casos, pode ser necessário configurar o computador novamente para o registro da biometria. Veja como solicitar ajuda nestes casos:

Precisa de ajuda para cadastrar ou utilizar a biometria?
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Caso você precise de auxílio referente à Biometria, selecionamos uma série de dicas e manuais disponibilizados aqui no Blog para que você acesse sempre que tiver dúvidas. Para mais dicas, você pode acessar o menu Dicas, no menu principal do Blog. … leia mais

Precisou trocar ou formatar o computador?
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Ao realizar a troca ou formatação do seu computador, pode ser necessário realizar uma nova parametrização da biometria. Caso ocorra alguma incompatibilidade, você pode solicitar atendimento da TI através do e-mail espacomedico@unimed-ners.com.br

Veja orientações para atendimento técnico referente à biometria
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Para solicitar atendimento para a TI em função de erros na biometria e autorizador, é necessário inserir algumas informações, confira: