Quando a biometria não funciona, o que fazer?
with Nenhum comentário

Caso o seu leitor de cartão ou de biometria não esteja funcionando corretamente, sem fazer leitura ou autenticação, com as luzes apagadas ou dá algum tipo de erro, você não precisa lidar com esses problemas sozinha: entre em contato conosco através … leia mais

Veja o que fazer ao trocar ou formatar o seu computador!
with Nenhum comentário

Quando você troca ou formata o computador do consultório, pode ser necessário reinstalar alguns programas e ajustar algumas configurações da máquina para o bom funcionamento da biometria. O setor de TI da Unimed pode lhe ajudar nesse processo. Veja como … leia mais

Problemas com a biometria ou leitor de cartão? Veja o que fazer:
with Nenhum comentário

Quando o leitor de cartão e biometria dá algum tipo de erro, não acende a luz ou não faz a leitura, não autentica a biometria, pede instalação do TSA ou quando o computador foi recém formatado e o acesso é … leia mais

Veja o que fazer após trocar ou formatar o computador do consultório!
with Nenhum comentário

Por vezes é indispensável formatar o computador, atualizar o equipamento ou até mesmo trocá-lo e, nesses casos, pode ser necessário configurar o computador novamente para o registro da biometria. Veja como solicitar ajuda nestes casos: