Veja o que fazer após trocar ou formatar o computador do consultório!
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Por vezes é indispensável formatar o computador, atualizar o equipamento ou até mesmo trocá-lo e, nesses casos, pode ser necessário configurar o computador novamente para o registro da biometria. Veja como solicitar ajuda nestes casos:

Precisou trocar ou formatar o computador?
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Ao realizar a troca ou formatação do seu computador, pode ser necessário realizar uma nova parametrização da biometria. Caso ocorra alguma incompatibilidade, você pode solicitar atendimento da TI através do e-mail espacomedico@unimed-ners.com.br

Veja orientações para atendimento técnico referente à biometria
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Para solicitar atendimento para a TI em função de erros na biometria e autorizador, é necessário inserir algumas informações, confira:

Saiba quais são os requisitos mínimos recomendados para poder usar o Autorizador 2.0
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Através do autorizador é possível solicitar exames e procedimentos realizados no consultório e também exames de análises clínicas. Para acessar o Autorizador, o seu computador precisa ter sistema operacional Windows 7 ou superior; memória RAM 4GB, sistema operacional Intel Core … leia mais

Você precisa solucionar problemas com a biometria e autorizador?
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Atenção secretárias! As solicitações devem ser enviadas para o e-mail espacomedico@unimed-ners.com.br, com as seguintes informações: Nome da secretária e do médico com o CRM; Descrição do problema que está ocorrendo no consultório; Telefone para contato; Cidade. Esses dados são muito … leia mais